Expéditions et retours

Expédition de votre commande

• Livraison via service EXTERNE de transport de colis

Seuls les articles ne nécessitant pas de montage, pré-montés ou les articles non admis comme fragiles sont sujets à ce type d'envois. Peuvent être également expédiés les articles dont le destinataire accepte d'effectuer le montage. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception de la commande et du pré-paiement. Ils sont expédiés via le service d'expédition externe selectionné par le client, avec un numéro de suivi à l'adresse indiquée par le client. Lemobilier.ma et 33INVEST ne sont pas liés par contrat à un transporteur Externe en particulier. Ils ne sont pas responsables de tout dommage qui pourrait survenir lors du transport par un prestataire externe aux produits. Lemobilier.ma et 33INVEST s'engage à effectuer les déclarations de valeurs lors de l'enlèvement de marchandise afin de permettre au client final de pouvoir procéder à toute demande ou réclamation et préserver les droits de ce dernier aurpès du prestataire. Il est en outre rappelé à nos aimables clients de ne jamais accépter un colis ou un produit endommagé en la signature d'un bon de livraison sans mention de réserves.

• Livraison en showroom LEMOBILIER.MA au 41 Rue Ahmed Ennassiri - Palmier - Casablanca

Dans les cas où le ou les articles choisis sont en stock, les colis sont généralement expédiés vers notre magasin dans un délai de 2 jours après réception de la commande. Ils sont expédiés via notre service de coursier interne et sont remis par notre représentant sur place au client contre signature d'un bon de livraison contre paiement si la commande n'a pas été acquitée en amont.

• Livraison via notre service de coursier et montage LEMOBILIER.MA CASABLANCA et reste des villes du Maroc

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception de la commande. Ils sont expédiés via notre service de livraison interne, montés et livrés chez vous contre remboursement du reliquat dans les cas où la commande n'aurait pas été acquitée en amont dans son entiéreté. Les délais sont donnés à titre indicatif pour des articles en stock et selon la disponibilité de nos équipes et des véhicules de notre flotte de livraison. En tout état de cause, Lemobilier.ma est engagée envers ses clients, et fera de son mieux pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Les frais d'expédition sont offerts au delà de 1990 Dirhams d'achats pour les articles meubles et grande décoration sur CASABLANCA. Ils incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port et de livraison. Ils varient selon la ville et sont communiqués sur demande pour le reste du territoire.

Retours

Dans les conditions prévues par l’article 30 de la loi 31-08 relative à la protection des consommateur, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 7 (sept) jours francs à compter de la livraison de leur commande. Le consommateur devra dans ce cas retourner les articles faisant l’objet d’une rétractation dans leur conditionnement et leur emballage d’origine, en parfait état : neufs et propres, prêts à la revente, accompagnés de tous leurs accessoires, notices d’emploi et autres documentations éventuelles, dans un délai de 7 (sept) jours francs à compter de sa livraison initial et ce à l’adresse qui lui sera alors indiquée par Lemobilier.ma.

Conformément aux Conditions Générales de Ventelues et acceptées par l'acheteur, certaines catégories de produits ne sont pas admissibles au retour compte tenu de leur caractère sensible et ne permettant pas leur revente sans pouvoir garantir de ne porter préjudice à un nouvel aquéreur (literie, linge de lit ...). Elles sont valablement listes aux Conditions Générales de Vente précitées.

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l’acheteur qui devra apporter la preuve en cas de conflit. Tout manquement à cette obligation de retour telle indiqué ci-dessus sera considéré comme une renonciation de l’acheteur à l’exercice de son droit de rétractation.